ทีมาขอรูปภาพประกอบ
http://windows.microsoft.com/th-th/windows7/understanding-hardware-and-software-for-64-bit-windows
1. ตั้งค่ามาตรฐานของวินโดวส์อัพเดทให้กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซทค่าอัพเดท) โดย
1. โหลด Microsoft Fix it จากลิงค์ http://go.microsoft.com/?linkid=9665683
2. หลังจากนั้ก คลิ๊กที่ "Run"
3. ปรากฏหน้าต่าง เลือกที่ "I ACCEPT"
4. ติ๊กเครื่องหมายถูกที่ "I Agree" แล้วคลิ๊ก "Next"
5. ติ๊กเครื่องหมายถูกที่ "Run aggressive options(not recommended)" แล้วคลิ๊ก "Next"
6. เมื่อเสร็จแล้วคลิ๊ก "Close" อย่าเพิ่งทำการรีสตาร์ทเครื่อง แต่ให้ยกเลิก คลิ๊ก "No" แล้วทำขั้นตอนต่อไป
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์โดยเข้าสู่โหมดแบบขั้นพื้นฐาน
1. กดปุ่ม Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา, โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup.
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK.
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์
ในกรณีเมื่อได้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำดังกล่าวแล้ว หากเกิดปัญหาหรือข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ต้องขอรบกวนคุณช่วยตอบคำถามต่อไปนี้ เพื่อเป็นข้อมูลขั้นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ต้นตอและค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป
1. เครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องใช้งานที่บ้าน หรือเครื่องสำนักงาน? และต้องเข้าผ่านเครือข่าย
(Domain/Network)หรือไม่?
2. ระบบปฏิบัติการ เป็นระบบ Windows รุ่นใด?
3. คอมพิวเตอร์ได้ถูกติดตั้งซอฟแวร์แอนตี้ไวรัสหรือไม่ รุ่นใด
4. ช่วยอธิบายปัญหา/อาการของเครื่อง พอคร่าวๆ
ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร รบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทีมผมได้รับรู้ด้วยครับ ถ้าหากปัญหา ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางเราจะพยายามค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาโดย วิธีการอื่นๆ ให้คุณต่อไปครับ
ที่มาและขอบคุณครับ
จากทีมไมโครซอฟท์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น